Antes de nada queremos hacer hincapié en lo que significa siniestro. Somos conscientes de que muchas veces el lenguaje utilizado por las compañías de seguros no es fácilmente comprensible. Cuando las compañías de seguros hablan de siniestro se refieren a cualquier incidencia por la que el asegurado tenga derecho a una indemnización por parte de la aseguradora.
Los pasos a seguir para evitar problemas posteriores con las aseguradoras:

Lo primero es poner todos los medios a tu alcance para aminorar el posible daño que se esté causando. Por ejemplo cerrar la llave del agua o intentar sofocar el incendio, siempre que no se corra riesgo personal.
Tan pronto como tengas constancia de que se ha producido un siniestro, es importante que lo comuniques, en un plazo máximo de 7 días a poder ser.
Si una tercera persona te reclama responsabilidades, antes de aceptarlas informa a nuestro departamento de siniestros, y nos pondremos en contacto con la persona que reclama.
Rellena el parte de accidente (utiliza el parte homologado de Declaración Amistosa de Accidente), conjuntamente con el conductor contrario y con la firma de ambos si hay acuerdo, rellenando todos los campos posibles.
Seguir las instrucciones del departamento de siniestros de Vallejo Seguros.

¿Que hacer en caso de Siniestro?
Teléfonos de Asistencia
Descarga Parte Amistoso
Parte de Siniestro Multirriesgo
Defensor del Asegurado
Si deseas dar parte de un siniestro, entra en nuestra oficina virtual y en la sección "Parte de siniestro multiriesgo", nos podrás enviar mediante formulario cualquier consulta. El objetivo fundamental de esta aplicación es el de mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Para informar de siniestros URGENTES (fuera horario oficina) debe llamar a los teléfonos de la aseguradora que le facilitamos en http://www.vallejoseguros.com/asistencia.html debe tener a mano los datos personales y NIF del tomador del seguro y la póliza de seguro

Vallejo Remensal Seguros Correduría de Seguros. S.L en cumplimiento de lo dispuesto en la Orden 734/2004, de 11 de marzo, del Ministerio de Economía, y a tal efecto, pone a su disposición el Departamento de atención al cliente.

AUNNA Dpto. de Atención al Cliente
Dª Justo Carrillo arroyo NIF 53622387A
Dirección Postal: Paseo de la Castellana 197-2º Dcha , 28046 Madrid

Puede dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones:

atencionalcliente@aunnaasociacion.es